Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site Mavaro®, accessible à l’adresse www.mavarofrance.com, est édité et exploité par Mavaro. SA

La direction de la publication est assurée par Julie Morelli.

La gestion du site, son exploitation commerciale, la coordination des activités liées à la marque Mavaro ainsi que l’administration des contenus et services proposés en ligne sont assurées par l’équipe Mavaro.

Certaines prestations techniques, informatiques, logistiques ou opérationnelles peuvent être confiées à des prestataires et partenaires externes, en fonction des besoins nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services.

2. Contact

Pour toute question concernant le site, une commande, un produit, une livraison, un retour, un remboursement ou plus généralement l’utilisation des services proposés par Mavaro, les utilisateurs peuvent contacter le service client à l’adresse suivante :

E-mail : contact@mavarofrance.com

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés.

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

3. Hébergement du site

Le site Mavaro® repose sur une infrastructure technique fournie par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, ON K2P 2L8
Canada

Shopify fournit notamment les solutions techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurisation et au fonctionnement de la plateforme utilisée par Mavaro.

L’hébergeur intervient exclusivement dans le cadre de ses prestations techniques et n’est pas responsable de la gestion commerciale de Mavaro, des produits proposés, du traitement des commandes ou des relations entre Mavaro et ses clients.

4. Utilisation du site et responsabilité

Mavaro veille à assurer le bon fonctionnement du site et à fournir des informations aussi précises, fiables et actualisées que possible.

Toutefois, certaines informations présentées sur le site peuvent évoluer, notamment en raison de modifications techniques, commerciales, réglementaires ou liées aux produits proposés.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait du site ainsi que des produits achetés par son intermédiaire.

En particulier, Mavaro ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une installation incorrecte, un montage inadapté, un mauvais réglage, une utilisation inhabituelle ou une utilisation contraire aux recommandations et instructions éventuellement communiquées avec le produit.

Avant toute utilisation d’une selle ou d’un accessoire Mavaro, l’utilisateur doit notamment s’assurer que le produit est correctement installé, suffisamment fixé et adapté à son vélo ainsi qu’à son système de montage.

Il appartient également à l’utilisateur de contrôler régulièrement l’état du matériel, le serrage des éléments de fixation et l’usure éventuelle des composants.

5. Produits Mavaro

Mavaro® développe et commercialise des selles et équipements destinés aux personnes souhaitant améliorer leur confort et leur expérience lors de leurs déplacements à vélo.

Les produits peuvent notamment être utilisés dans le cadre du vélo urbain, du vélo électrique, du VTT, du trekking, du gravel ou du vélo de route, sous réserve de leur compatibilité avec l’équipement concerné.

Mavaro cherche à proposer des produits associant confort, durabilité et simplicité d’utilisation, notamment afin d'améliorer la répartition des points d’appui lors de la pratique du vélo.

Les informations présentées sur le site concernant les caractéristiques, matériaux, compatibilités, conseils d’installation, entretien, confort ou performances des produits sont communiquées à titre informatif.

L’expérience d’utilisation peut varier d’une personne à l’autre en fonction notamment de la morphologie, de la posture, des réglages du vélo, de l’équipement utilisé, de la durée des trajets et des habitudes de pratique.

6. Informations relatives à la santé

Les produits commercialisés par Mavaro ne sont pas présentés comme des dispositifs médicaux.

Les contenus disponibles sur le site, notamment ceux relatifs au confort, aux points de pression, à la posture ou aux sensations ressenties pendant la pratique du vélo, ont uniquement une vocation informative et commerciale.

Ils ne doivent pas être considérés comme un diagnostic, un traitement ou une recommandation médicale et ne peuvent se substituer à l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé qualifié.

En cas de douleur persistante, de blessure ou de problème de santé susceptible d’être lié à la pratique du vélo, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

7. Modification des informations

Mavaro se réserve la possibilité de modifier, corriger ou mettre à jour à tout moment les informations, caractéristiques, photographies, contenus, recommandations et éléments présents sur le site.

Ces modifications peuvent notamment intervenir afin de tenir compte de l’évolution des produits, des services proposés, des contraintes techniques, des méthodes d’exploitation ou des obligations réglementaires applicables.